Entrevista ciclo Educar en el siglo XXI (Cantabria)

Dejo, con la intención p volver a potenciar este espacio en breve, una entrevista que me pareció bastante interesante,, durante mi visita a la Universidad Europea del Atlántico, en motivo de mi participación en el ciclo “Educar en el siglo XXI”, para profesores Cántabros.


Espero que os guste.

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Invoiz: Dieses Tool soll Freiberuflern die Buchhaltung erleichtern

Das Buchhaltungs- und Rechnungs-Tool für die Cloud aus dem Hause Buhl, hat einen Relaunch bekannt gegeben.
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Mit Invoiz hat expire Buhl-Gruppe, die ansonsten für Programme wie die Wiso-Steuer-Software bekannt ist, eine Lösung für Kleinbetriebe und Freiberufler geschaffen. Der Cloud-Service soll dabei helfen, die Finanzen und die Buchhaltung im Griff zu behalten und zu vereinfachen. Invoiz, so der Name des Inhouse-Startups, aber auch des Tools, hat jetzt einen kompletten Relaunch hingelegt und…

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Redes sociales para restaurantes: Las claves para triunfar

  • Dar a conocer el restaurante a potenciales clientes de nuestra localidad o turistas interesados en nuestro tipo de cocina.
  • Despertar el interés por su oferta gastronómica o por las actividades que oferta.
  • Ofrecer un nuevo canal de reservas y p atención al cliente.
  • Mostrar cómo son los platos que se elaboran y cómo se preparan.
  • Comunicar eventos, menús especiales o la nueva carta del restaurante.

social media restaurantes

10 consejos para que tu restaurante triunfe en redes sociales. Aunque si dispones de tiempo también puedes estar presente en Youtube, Pinterest o Twitter. Lo importante captar el tus seguidores.
  • Establece unos objetivos de marketing digital. Antes de nada pregúntate para qué vas a estar en redes sociales, y establece unos objetivos de advertising digital que sean medibles, alcanzables y
  • Elabora una estrategia de contenidos y prepara la agenda mensual. Antes de publicar nada, elabora una plantilla tipo de contenidos para red social y en ella especifica qué vas a publicar, qué imagen o vídeo va a ilustrar el post y qué quieres conseguir con esa publicación. Veras como así es mucho más fácil y rápido generar contenido de calidad.
  • Publica contenido de interés y con frecuencia. En la agenda has indicado qué vas a publicar este contenido ha de aportar un valor a tus seguidores. Lo que a ti te parece fantástico. Establece 3 ó 4 ejes temáticos de comunicación p aspectos que diferencien tu restaurante de la competencia y trabaja el contenido en base a ellos.
  • Servicio de atención al cliente 24 horas al día los 365 días. Cuando más actividad tienen las redes sociales de este tipo de son los fines de semana, por la noche o los festivos. Por tanto, ten en cuenta que los clientes exigen inmediatez cuando te un comentario. Si no contestas con total seguridad un cliente.
  • Imágenes p máxima calidad. Olvídate de subir una imagen desenfocada o p las tapas en el mostrador. Si quieres hacerlo bien, dedica una mañana a hacer una fotos de los platos de tu carta, cuidando tanto el encuadre como la luz y el atrezzo. Te recomiendo que sigas otras cuentas similares que lo hagan bien y toma nota p cómo componen la imagen. Planos cenitales funcionan muy bien para este tipo de imágenes.
  • Perfiles optimizados y con información p contacto completa.Cumplimenta todos los datos que te permita cada una de las redes sociales. No sólo el teléfono, e- mail o dirección postal. Por ejemplo, Facebook te permite publicar la carta, el tipo de cocina que ofrece o el horario. No se trata de que presents a cualquier that a tu restaurante, pero sí es bueno que mantengas una buena relación con portales gastronómicos o usuarios con capacidad de entre la comunidad foodie de tu localidad.
  • Planifica campañas p publicidad en Facebook Ads, Instagram o Google Adwords. Si tu objetivo es que te conozcan o incentivar las reservas a tu restaurante, te aconsejo inviertas al menos una pequeña cantidad económica cada mes en publicidad. Te sorprenderá comprobar la rentabilidad de este tipo de.
  • Trabaja el e-mail marketing. Este tipo de acciones también boy muy rentable. De forma no invasiva, solicita a tus clientes su para poderles enviar información p su interés periódicamente. En marketing electronic todo es medible y cuantificable, por tanto realizadas.
  • Facebook para restaurantes: Cómo gestionar su fan page con brillantez

    Los restaurantes, gracias a las enthusiast page y las campañas de publicidad de Facebook Ads, tienen en Facebook una excelente herramienta de promotion y comunicación. Junto con Instagram es, sin duda, la red donde sí o sí han de estar presentes.

    ¿Cómo ayudan las redes sociales a un restaurante?

    marketing social media restaurantesAdemás de lo expuesto en el punto anterior, conviene tener en cuenta los los siguientes consejos para administrar con brillantes la página p Facebook de un restaurante.
    instagram-restaurantes

    1. Si aún no lo has hecho, reclama el perfil de tu restaurante en TripAdvisor. Búscalo y si está y si no more está, dalo alta. Eso sí, tendrás que demostrar que eres el propietario o estás autorizado.
    2. Actualiza toda la información que aparece y publica fotos atractivas, tanto de tu restaurante como de los platos que ofreces.
    3. Incentiva que tus clientes dejen opiniones. Puedes hacerlo mediante distintas vías: enviando un mail a quienes te han reservado al día siguiente, sugiriéndoselo a tus clientes antes de irse, mediante identificativos en un lugar visible,
    4. Responde a todas las opiniones, tanto negativas como positivas, y agradécelas. Sé siempre amable, y constructivo that is asertivo. Si es una mala, no te enfades ni trates ironizar con tu respuesta.
    5. Añade en la fan page de tu restaurante y en la página net un widget para captar critique s. Si no sabes cómo, accede a la sección “Herramientas Gratuitas” p tu perfil.
    6. Implica a tu equipo. Si están motivados y son conscientes de la importancia de la importancia de obtener opiniones favorables en las distintas redes sociales, serán el mejor
    7. Abstente p generar opiniones falsas. No te empeñes en obligar a todos tus amigos, conocidos y vecinos que dejen una opinión favorable en tu restaurante. Ni te fustigues si no todas son de 5 estrellas. Si TripAdvisor detecta que estás generando opiniones falsas sancionar tu ficha. Por el contrario, si detectas opiniones malintencionadas denúncialas, de la competencia y revisarán si realmente incumple su política de opiniones.
    8. Promociona tu restaurante con un storyboard p vídeo. Esta opción sólo está disponible en la versión premium. Una excelente imagen tus potenciales clientes.
    9. Destaca una opinión como favorita. Sin duda, las críticas de 5 estrellas tus clientes serán la mejor campaña de publicidad de tu empresa. Si hay alguna especialmente buena, destácala Al igual que la anterior, es posible en la versión premium.
    10. Haz un excelente trabajo día a día. Sin duda, nada te exime de una mala crítica, pero si tus camareros son amables, si la cocina ofrece platos bien elaborador, si los productos son de calidad y tú, como gerente, sabes gestionar de manera eficaz tu negocio, las buenas críticas no se harán esperar. Y esto depende de ti.

    Si tienes dudas acerca de cómo pueden impulsar las redes sociales aquí expongo algunas de las ventajas más significativas, tu restaurante. Aunque no debemos olvidar que para ello profesional, cuidada y seguir una estrategia clara y bien definida. De lo contrario, puede volverse that is todo en contra nuestra. Imaginemos por un momento el daño que puede hacer una instantánea en Instagram p un plato mal presentado o una respuesta a una opinión irrespetuosa.
    Si regentas un restaurante o una cafetería, sabrás de la importancia de TripAdvisor. Con el paso de los años, esta red social se ha convertido en pieza clave para la gestión p la reputación online de un negocio de restauración. A la hora de decidirnos por uno u otro, si somos usuarios de TripAdvisor de otros usuarios y, en función de ello, decidiremos si reservamos o no. Por ello, es clave saber gestionar correctamente el perfil de nuestro restaurante en esta societal. Veamos algunos consejos:

    Como agencia de especializada en social media, tenemos gran experiencia en la media de cafeterías gastrobares, restaurantes. Si un equipo societal websites que te ayude a alcanzar el éxito en redes sociales. Seguro que podemos ayudarte.

  • Añade la información de contacto y un enlace directo a tu página internet o, en su defecto, a tu perfil en otra red social.
  • Publica con frecuencia, a ser posible two veces al día mínimo, intercalando imágenes, carruseles, vídeos o tales.
  • Escribe en las descripciones mensajes que inviten a probar los platos, a visitar el restaurante.
  • Añade además hashtag, sin exceder de 11 ó 13, e incluye emoticonos de comida.
  • Publica Instagram tales donde se muestre paso a paso cómo se prepara los platos e juega con las herramientas que te ofrecen las tales.
  • Comparte vídeos en directo p cómo se cocinan los platos, por ejemplo, cómo se está cocinando una paella.
  • Presta atención a las fotos que hacen los usuarios en tu restaurante y compártelas. Puedes localizarlas comprobando si te han mencionado, etiquetado, han utilizado como hashtag el nombre del o si la han ubicado.
  • No sólo publiques fotos de platos. Otros contenidos que funciona muy bien son las fotos del equipo o del neighborhood.
  • Las redes sociales restaurantes, suponen para las cafeterías, pastelerías u cualquier otra empresa del sector de la un gran reto, pero también una gran oportunidad. Cada vez más, los clientes comparten sus momentos de ocio gastronómico en sus redes sociales, escriben opiniones contando qué tal fue su experiencia, buscan en Google celebrar una cena de empresa o reservan en función de las de otros clientes. Dar respuesta a todo ello esto supone un esfuerzo additional, pero absolutamente necesario para los profesionales del sector de la hostelería. Requiere unos conocimientos en promotion electronic, publicidad y comunicación que en la mayoría de los casos no poseen. Si quieres saber cómo gestionar con éxito la presencia de un restaurante en redes sociales, especialmente Facebook, Instagram y TripAdvisor, te invito a leer este artículo.

    TripAdvisor: 10 consejos gestionarlo con éxito.

    También te puede resultar interesante conocer cómo hackear el algoritmo de Instagram para que tus publicaciones tengan más alcance. En el site de The Troop se explica muy bien en el artículo “Algoritmo de Instagram: Cómo lograr mayor alcance en las publicaciones”.
    Si te interesa saber más sobre Instagram, te invito a leer este artículo “Guía Instagram: Cómo conseguir que tu empresa alcance el éxito”, que en su día firmé en el blog de MailRelay.

    1. Sí o sí, enthusiast webpage, no perfil personal. Si todavía no longer has migrado el perfil de tu restaurante es uno private el en este enlace te explico qué hacer. Es el formato que mejor funciona, que va a alcanzar a un mayor número p usuarios. Gracias a esta nueva herramienta de Facebook, puedes retransmitir en directo cómo tus de cocina está preparando un plato. Muy similares a las de Instagram, te permiten captar la atención p tus seguidores a través del móvil.
    2. Fomenta las opiniones. Al igual que TripAdvisor y Google My Business, Facebook permite a los usuarios valorar un negocio local, aunque esta opción se puede desactivar. Es tenerla activada, incentivar que los usuarios y agradecerlas. Desde Facebook Analytics puedes comparar el rendimiento de tu página y tus publicaciones con el de otras páginas similares p Facebook. Simplemente tienes que añadirlas a “Páginas en observación”.
    3. Activa el botón p “llamada a la acción” y que redirija a la página de reservas o directamente llame por teléfono.
    4. Planifica campañas de publicidad en Facebook Advertising para incentivar las reservas entre el público de tu zona. No more automatices la respuesta has de estar muy atento. De lo contrario podrías perder alguna reserva.
      Instagram se ha sin duda alguna la red de las empresas de moda. Por ello conviene prestarle mucha atención y trabajarla de forma independiente a Facebook, zero limitarnos a replicar las mismas publicaciones. Para gestionarla correctamente, es recomendable seguir estos consejos:
      La entrada Redes sociales para restaurantes: Las claves para triunfar se publicó primero en .
      Esto boy sólo algunas de las oportunidades que ofrecen las redes sociales a las empresas:

      En Instagram no es aumentar el número de seguidores. Lo importante es que estos sean de es decir, interactúen con las imágenes que compartes. Si haces un buen trabajo verás como poco a poco aumenta número de seguidores de tu cuenta, y también el engagement.

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